دولت و ضرورت بازتعریف تخصصهای استخدامی
چرا نظام اداری بدون «متخصص طراحی خدمت و فرایند» قادر به اصلاح واقعی نیست؟تحولات شتابان فناوری، پیچیدهتر شدن مسائل عمومی، افزایش انتظارات شهروندان و تغییر ماهیت حکمرانی، دولتها را با واقعیتی تازه مواجه کرده است؛ واقعیتی که در آن دیگر!-->…