دولت و ضرورت بازتعریف تخصصهای استخدامی
چرا نظام اداری بدون «متخصص طراحی خدمت و فرایند» قادر به اصلاح واقعی نیست؟تحولات شتابان فناوری، پیچیدهتر شدن مسائل عمومی، افزایش انتظارات شهروندان و تغییر ماهیت حکمرانی، دولتها را با واقعیتی تازه مواجه کرده است؛ واقعیتی که در آن دیگر نمیتوان با ساختارهای استخدامی متعلق به چند دهه قبل، مسائل امروز را حل کرد. بسیاری از دولتها هنوز با الگوهایی…
ادامه مطلب ...